Preguntas Frecuentes (FAQ)

Stubby es un marketplace especializado en mascotas donde puedes comprar productos y contratar servicios como paseadores, veterinarios, peluqueros y entrenadores. Todo en un solo lugar, con la garantía de negocios locales de confianza.

Solo debes:
1

 Buscar el producto que necesitas.

2

Agregarlo al carrito y completar tus datos.

3

 Elegir el método de pago y confirmar tu compra.

4

  Recibir tu pedido en casa o recogerlo en el negocio.

Solo debes:
1

 Escoge el servicio que necesitas (paseador, veterinario, peluquería, etc.).

2

Elige la ubicación y la fecha que te conviene.

3

Confirma tu reserva y paga en línea o al momento del servicio.

Stubby opera inicialmente en Cali, pero pronto expandiremos nuestro servicio a más ciudades. Cada tienda o negocio maneja su propia logística de envíos, por lo que los tiempos y costos pueden variar.

¡Sí! 💙 Stubby garantiza compras seguras con pagos protegidos y negocios verificados. Además, si tienes algún inconveniente con tu compra o servicio, nuestro equipo de soporte te ayudará a solucionarlo.

Si tienes una tienda de mascotas, una veterinaria o prestas servicios para mascotas, puedes registrarte gratis en Stubby y empezar a vender en pocos pasos. Solo necesitas completar tu perfil y subir tus productos o servicios.

Stubby acepta pagos con:
1

Tarjeta de crédito y débito

2

Transferencias bancarias

3

 Pagos digitales a través de PayU

Sí, pero cada negocio tiene su propia política de devoluciones. Te recomendamos revisar los términos antes de comprar. Para servicios, puedes cancelar tu reserva hasta 24 horas antes sin penalización.

Si tienes dudas o problemas con una compra o servicio, contáctanos a través de:

¡Sí! 🎉 Con Stubby Points, ganas puntos por cada compra y actividad en la plataforma. Luego, puedes canjearlos por descuentos y beneficios exclusivos.